LHN 2009 - Vragen en antwoorden schriftelijke vragen - Verstrekkingen aan de minima in Zoetermeer + antwoorden
- 1. Herinnert het College zich de toezeggingen die aan minima in Zoetermeer zijn gedaan inzake de verstrekking van een extra uitkering van € 50,- (de zgn. Aboutaleb uitkering en/of € 300,- (sinds 2006)?
Antwoord 1
Ja.
- 2. Zo, ja is het waar dat er bij een deel van de bevolking onbekendheid is over de criteria waaraan moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze uitkering(en)?
Antwoord 2
De criteria om in aanmerking te komen voor deze regelingen verschillen per regeling. Duidelijke informatievoorziening is daarbij zeer belangrijk. De gemeente brengt daarom de verschillende regelingen met de bijbehorende criteria apart onder de aandacht door o.a. artikelen en advertenties in de lokale media, informatie op de gemeentelijke website en apart voorlichtingsmateriaal. In 2009 zal een speciale folder uitkomen en worden verspreid. Ook is gestart met het vier keer per jaar uitbrengen van Z+ magazine. Dit blad dat speciaal voor de doelgroep wordt samengesteld wordt bij alle 50.000 huishoudens bezorgd. Ondanks al deze voorlichting is het mogelijk dat niet elke inwoner van Zoetermeer exact op de hoogte is van alle criteria. Als mensen twijfelen of ze in aanmerking komen voor een regeling is een bezoek aan of telefoontje naar de afdeling Werk Zorg en Inkomen (WZI) voldoende om dat te weten te komen.
- 3. Is het waar dat burgers met een minimuminkomen bij het doen van een aanvraag door de Sociale Dienst worden weggestuurd met de mededeling dat men niet aan de criteria voldoet?
Antwoord 3
Nee. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid staan hoog in het vaandel bij de dienstverlening van de afdeling Werk Zorg en Inkomen (WZI). Mensen worden nooit weggestuurd door deze afdeling. Niet in aanmerking komen voor een regeling is echter iets anders dan weggestuurd worden. Het is de taak van WZI om uitkeringen rechtmatig te verstrekken. Er zal dus bij elke aanvraag getoetst moeten worden of de aanvrager voldoet aan de criteria. Komt iemand niet in aanmerking voor een regeling, bijvoorbeeld omdat zijn inkomen te hoog is, dan zal geadviseerd worden geen aanvraag in te dienen. Wil de klant toch een aanvraag indienen dan wordt die in behandeling genomen. De klant ontvangt dan een afwijzing.
- 4. Hoeveel personen hebben in 2008/2009 een aanvraag om een extra uitkering ingediend en in hoeveel gevallen is dat verzoek gehonoreerd?
Antwoord 4
Op peildatum 13 januari 2009 zijn er iets meer dan 3.530 eindejaarsuitkeringen betaald (€ 50,-). De vraag hoeveel aanvragen er zijn ingediend en hoeveel daarvan zijn toegekend is nog niet te beantwoorden, omdat het merendeel van de uitkeringen niet op aanvraag is verstrekt maar op basis van eigen bestanden (automatische verstrekking). De mensen die de uitkering niet automatisch hebben ontvangen kunnen zelf een aanvraag indienen. Enkele aanvragen zijn nog in behandeling. Het aantal uitkeringen kan dus nog iets oplopen. De uitkering voor 65-plussers (€305,- per persoon) is in 2008 aan 455 personen uitbetaald.
- 5. Is het waar dat vele minima die wel recht op de extra uitkering hebben wegens onwetendheid geen aanvraag indienen?
Antwoord 5
Als mensen niet weten van een bepaalde voorziening, kunnen ze deze ook niet aanvragen. De gemeente is er daarom alles aan gelegen om deze voorzieningen onder de aandacht te brengen en om niet-gebruik van voorzieningen zoveel mogelijk tegen te gaan. Dit doen we door mensen die bij ons bekend zijn proactief te benaderen. Ze krijgen verstrekkingen automatisch of hoeven slechts een statusverklaring te tekenen. Door middel van artikelen, advertenties en informatiefolders wordt elke regeling apart onder de aandacht gebracht van andere mogelijke rechthebbenden. Tevens is in 2008 Z+ magazine als nieuw instrument ontwikkeld om niet-gebruik van voorzieningen tegen te gaan en het bereik door middel van huis-aan-huis verspreiding te vergroten. De aanvraagformulieren zijn tevens op de gemeentelijke website te vinden. Ook ondersteuningsorganisaties als de Stichting Mensen in de Minima en de Formulierenbrigade zijn bijvoorbeeld ingeschakeld om mensen te attenderen op de eindejaarsuitkering
- 6. Is het College bereid publiekelijk (publicatie in kranten) aan te geven wat de criteria voor de extra uitkering zijn en wie daarvoor in aanmerking komt?
Antwoord 6
Dit gebeurt al. Er worden in publicaties en informatie op de website zo veel mogelijk richtbedragen gepubliceerd voor de meest voorkomende klantgroepen. Op de website 'www.berekenuwrecht.nl' kunnen mensen zelf (globaal) uitrekenen of zij in aanmerking komen. Het is niet zinvol om alle exacte criteria voor alle klantgroepen te publiceren om in aanmerking te komen voor bepaalde regelingen. Dit is afhankelijk van een aantal variabelen, onder andere leeftijd, woon- en gezinssituatie. Publicatie daarvan maakt het zeker niet duidelijker voor de klant. In publicaties wordt altijd verwezen naar de afdeling WZI, waar mensen altijd terecht kunnen voor extra voorlichting.
Vastgesteld in de vergadering van 3 februari 2009
Geplaatst op 09/01/2009
Plaats uw reactie
Reacties
Er heeft nog niemand gereageerd op deze pagina.
RSS feed van de reacties op deze pagina | RSS-feed voor alle reacties